- Główna
- Sektory
- Rozwiązania
- Blog
- O nas
- Partnerzy
- Kontakt
polski (polski)
System VQMS od Tensator® obsługiwany przez Newvision z łatwością łączy obsługę klienta w trybie online i offline. Inline Experience to nie tylko oprogramowanie, to raczej w pełni zintegrowane rozwiązanie, które pomaga zorganizować Państwa firmę i sprawia, że dla klienta kontakt z Wami to sama przyjemność. To doświadczenie, które zaoszczędza czas Państwa i Waszych klientów, dlatego, że podnosi poziom obsługi, która staje się bardziej intuicyjna, dynamiczna i niezwykła. Za pośrednictwem szeregu modułów system ten zapewnia bardziej konkretne dane dla Państwa firmy.
Systemy organizacji kolejki zapewniają więcej niż tylko garstka korzyści operacyjnych: oferują lepsze metody zarządzania zasobami ludzkimi i umożliwiają zdobycie korzystniejszej pozycji rynkowej w obszarze kontaktów Waszej firmy z klientami.
Zapewnij swoim klientom swobodę wyboru, kiedy dokładnie i gdzie będą się kontaktować z Waszą firmą, dając jednocześnie swoim specjalistom możliwość wykonywania istotnych zadań i planowania zasobów.
Zaoferuj wiele kanałów dostępu, które idealnie uzupełniają się wzajemnie, jak np. aplikacja mobilna, kioski samoobsługowe lub usługi online, które umożliwią prosty, bezproblemowy dostęp do Państwa firmy.
Wprowadzenie umiejętnie zintegrowanego rozwiązania służącego do organizacji kolejki i zarządzania multimediami to najlepszy sposób, aby skrócić długość postrzeganego czasu oczekiwania, a jednocześnie w pełni wykorzystać doskonały kanał przekazu wiadomości i kampanii marketingowych.
Wiedza na temat liczby klientów, wzorców zachowania i rozmieszczenia w czasie robienia zakupów pomoże Państwa firmie zaprojektować lepszy układ sklepu oraz stworzyć strategie promocyjne i marketingowe, które pomogą zwiększyć sprzedaż i dochody.
Doskonałej jakości kioski, które można wykorzystać jako kanały służące do samoobsługi, zapewniają szeroki wachlarz zastosowań i interakcji z klientem – możliwości są praktycznie nieograniczone.
Dowiedz się więcej o korzyściach zapewnianych przez system VQMS oraz jak pomógł on Vodafone.
Rozumiemy, że firmy, ich wymagania i cele różnią się od siebie. Dzięki naszej rozległej wiedzy i doświadczeniu możemy pomóc Państwu osiągnąć cele. Prosimy o zadanie pytania za pośrednictwem poniższego formularza, skontaktujemy się z Państwem.
hbspt.forms.create({
portalId: „3433612”,
formId: „f7467e43-8269-468b-891f-74b45e720e48”,
css: „”
});
Rozwiązania Tensator® wykorzystywane są na całym świecie w wielu środowiskach do różnorodnych zastosowań. Dzięki ich wytrzymałości, jakości i wszechstronności mogą służyć do różnych celów, od systemu organizacji kolejki, narzędzia do kontroli tłumu, rozwiązania używanego do oznakowania, aż po barierki zabezpieczające.
Czekanie! Czekanie! Czekanie! Czasami może się wydawać, że gdziekolwiek nie pójdziemy stoi tam kolejka. Kolejka do bankomatu, oczekiwanie na stolik w restauracji albo czekanie na sprawdzenie toreb na lotnisku, w życiu codziennym nieustannie natykamy się na kolejkę. Co ciekawe, wrażenia z kolejki mogą wpłynąć na nasze postrzeganie świadczonej usługi, albo usług, na które czekamy. Utrzymanie […]
Read more
Czy wiesz, że sposób postrzegania Państwa firmy przez klientów może zależeć od dobrych lub złych wrażeń z kolejki? Długa i nieuporządkowana kolejka skutkuje brakiem efektywności i utratą dochodów, szkodząc reputacji marki i powodując utratę zaufania klientów. Czy można uniknąć tej straty poprzez wprowadzenie sprawniejszej i wydajniejszej kolejki, po to by zwiększyć zadowolenie klienta i zredukować […]
Read more
© 2024
